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Devoluciones

Comprar por impulso es humano; devolverlo, también. Tenés 30 días para cambiar de opinión sin dar explicaciones (aunque nos encantaría escucharlas).

Última actualización: 12 de julio de 2026

1. Cómo devolver

El proceso es simple:

  • Escribinos a hola@venotal.co con tu número de pedido.
  • Te enviamos una etiqueta de devolución.
  • Coordinamos el retiro; el producto debe volver en buen estado y, a ser posible, en su caja original impecable.

2. Reembolsos

Una vez que recibimos y revisamos el producto, procesamos el reembolso al mismo medio de pago en un plazo de 5 a 10 días hábiles. Sin trucos ni saldos internos que caducan.

3. Qué no aceptamos

  • Tarjetas regalo.
  • Productos personalizados o hechos a pedido.
  • Artículos de higiene abiertos.
Importante

Estas excepciones son por razones sanitarias y logísticas, no por maldad. La única maldad acá es el precio de las ofertas absurdas.

4. Producto dañado

Si algo llegó roto o equivocado, es culpa nuestra y lo resolvemos sin costo. Mandanos una foto y lo reemplazamos o reembolsamos de inmediato.